Le logiciel de maintenance SAV qui vient s’imbriquer dans EBP Gestion Commerciale ou Bâtiment

Conservez votre logiciel EBP Gestion Co Classic ou Pro ou EBP Batiment et ajoutez un module SAV et Maintenance

*Prochainement interfacé avec WaveSoft

NuxiDev bureau module SAV va s'interfacer en permanence avec votre logiciel EBP, il va utiliser les données que vous avez créées dans EBP, va les compléter via son interface puis va renvoyer des éléments vers EBP.

Par exemple, NuxiDev Bureau s'appuie sur la base clients, articles... existante dans EBP, pour la partie SAV vous utilisez NuxiDev Bureau, vous faites vos interventions... puis pour facturer, NuxiDev bureau renvoie les informations dans EBP. C'est un véritable échange qui s'opère pour enrichir les logiciels et utiliser au mieux les fonctionnalités de chacun d'entre eux.

Une version mobile communique également avec les deux logiciels indifféremment sous la forme d’une seule application sur iOS et Android.

Voici les principales fonctionnalités de NuxiDev Bureau

Maintenance SAV :

Gestion des contrats

• Liste des contrats
• Renouvellement des contrats, utilisation d'un assistant de renouvellement par periode, client et famille
• GED
• Aide à la rédaction des contarts types, fusion sous word, pdf

Les tickets

• Gestion d’entrée de tickets de demande d’assistance
• Création de tickets suite réception de mails
• Suivi des tickets d’assistance ou tickets d’incident

Les interventions

• Création des interventions
• Suivi des interventions sous forme de tableau de bord
• Tableau de suivi des interventions

Gestion du parc appareils en maintenance

• Durée de garantie, pièces, mo, déplacements
• Site de localisation
• Historique des interventions
• Incidents ayant impactés les appareils
• GED

La facturation

• Tableau d’aide à la facturation avant validation dans EBP
• Facturation récurrente, périodique…

L’application mobile qui permettra à vos intervenants de saisir leurs interventions directement sur leurs tablettes lors de leurs déplacements.